Para oferecer um serviço de qualidade aos turistas, aliando segurança, orientação e bom atendimento a visitantes estrangeiros ou nacionais, a Guarda Municipal do Rio de Janeiro criou o Grupamento de Apoio ao Turista (GAT), que completa 16 anos nesta segunda-feira, dia 31 de maio.

A unidade conta atualmente com 69 guardas, sendo 12 mulheres. Com o efetivo dividido em dois turnos, o GAT atua diariamente no patrulhamento dos principais pontos turísticos da cidade (Corcovado, Praia de Copacabana, Praia de Ipanema e Leblon, Santa Teresa, Pão de Açúcar e Píer Mauá).

Há 16 anos à frente do GAT, o inspetor Ailton Ramos, ressalta que o trabalho do grupamento vai além do atendimento ao turista:

- Além do atendimento direto aos visitantes que querem conhecer a história da cidade, o GAT atua em situações de pequeno delito e está sempre em contato direto com os hotéis e estabelecimentos turísticos. O GAT atua também em casos de furtos, menores abandonados, auxílio e retenções de mercadoria no entorno dos pontos turísticos.

Atualização na ponta da língua

A busca constante pela atualização profissional é a principal característica dos guardas que trabalham no GAT. Todo o efetivo do grupamento tem noção de pelo menos um idioma diferente.

Além de passarem por cursos periódicos para reciclagem sobre informações turísticas (ministrado pela Riotur e pelo Ministério do Turismo) e idiomas (realizados na Academia da GM-Rio, em São Cristóvão), os guardas organizam oficinas internas de idiomas, com aulas de conversação e simulados entre os guardas.

Ainda este ano, o GAT participará do programa “Rio + Hospitaleiro”, já tendo em vista os grandes eventos esportivos que serão sediados no Rio de Janeiro (Copa do Mundo e Olimpíadas).

Texto: Ascom da Guarda Municipal do Rio de Janeiro