O atendimento itinerante do Procon Carioca estará, nesta semana, no Largo do Machado e no Jardim América. Desta terça até quinta-feira (24 a 26/07), das 10h às 16h, a equipe estará na Praça do Largo do Machado, em frente ao número 311 da Rua do Catete. E, no Jardim América, o atendimento será na Praça Central, na Rua Franz Liszt, esquina com a Rua Debussy, ao lado do posto de saúde. Os especialistas vão tirar dúvidas sobre direitos do consumidor e registrar reclamações contra empresas.

Em 2018 já foram realizadas 2.378 queixas nos diversos canais do órgão, 334 delas no Procon Carioca nos bairros. A documentação solicitada é identidade, CPF, comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo, e comprovante de residência. As reclamações são encaminhadas às empresas, que têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca. O retorno para o consumidor ocorre em até 30 dias.

Além do serviço itinerante, o atendimento do Procon Carioca também é feito pelo site do órgão municipal, no Facebook e no Twitter. Quem preferir, pode acionar o Procon Carioca na Central de Atenidimento 1746, por telefone ou internet.