Um novo recurso do Twitter leva o Centro de Operações Rio (COR) a dar mais um passo para ajudar os cariocas a obterem informações importantes e precisas durante situações de emergências: o Twitter Alert. A parceria com a rede de microblogs, lançada na última terça-feira (17/12), fez o @operacoesrio ser a mais nova conta a ter a funcionalidade, dada somente a perfis que comprovadamente tem credibilidade e rapidez na divulgação das informações. O Centro de Operações Rio é o primeiro órgão público da América Latina a receber este recurso, disponível apenas nos Estados Unidos, Reino Unido, Japão e Coreia.

O Centro de Operações Rio vai utilizar o Twitter Alert como reforço na comunicação de emergência em situação de crise. Por intermédio da rede social, o COR pode disparar alertas no feed de notícia antecipando possíveis situações de risco, informando as condições operacionais do município quando, por exemplo, a cidade for atingida por fortes chuvas ou passando orientações de deslocamento em casos de grandes interdições e bloqueios viários.

- Vamos ser rigorosos nos protocolos de acionamento do Twitter Alert. A intenção é não banalizar a funcionalidade que é mais uma ferramenta de comunicação com o cidadão que precisa de informações precisas, principalmente nos momentos atípicos que a cidade pode viver – afirmou o chefe-executivo do Centro de Operação, Pedro Junqueira.

Todos os seguidores do Centro de Operações Rio na rede de microblog já podem receber o tweet emergencial (alerta) em seu feed de notícias. As informações vão aparecer com um ícone especial, - um sino laranja - que identifica a utilização da funcionalidade. Para ter acesso à página do Twitter Alert do Centro de Operações Rio é preciso fazer inscrição pelo link www.twitter.com/operacoesrio/alerts. Os seguidores do @operacoesrio que tiverem o aplicativo do Twitter em iPhone ou smartphones também receberão as notificações por SMS.

O Centro de Operações Rio é referência no uso das redes sociais para o gerenciamento e gestão de crises e grandes eventos. Hoje, o COR é a única instituição na esfera pública municipal de serviços no Brasil a ter o selo de Conta Verificada – o Verifeid Account - da rede de microblog. A certificação de credibilidade do conteúdo foi dada em outubro passado.

- As redes sociais, em especial o Twitter, nos auxiliam a aumentar o diálogo com a população. Conseguimos ouvir os cariocas e agir proativamente. Com o Twitter Alert poderemos informar algo que, talvez, as pessoas nem saibam que está acontecendo e, assim, cuidando da população do Rio e atingindo nosso principal objetivo: salvar vidas - explicou Junqueira.