PGA - Versão 3

SERVIÇO: COMPLEMENTARES

Item de Serviço: 07-VERIFICAÇÃO DE ERROS

• Descrição:

  Aferição do tamanho em PF das funcionalidades verificadas em que o CONTRATANTE reportou comportamento anormal ou indevido no sistema. A verificação de erros deve estar associada somente a funcionalidades específicas do sistema, não sendo aplicado a erros de servidores de aplicação, de arquivos ou de banco de dados, de rede ou do barramento de serviços e infraestrutura no geral;

   

  Se for confirmado o erro de sistema, deverá ser aberta, imediatamente, uma OS com o item de serviço manutenção corretiva, não havendo pagamento da Verificação de Erros. Se o defeito for resultado da atuação anterior da CONTRATADA, a manutenção corretiva deverá ser atentida por Garantia.

   

  No entanto, uma vez não constatado o problema apontado pela CONTRATANTE ou o mesmo for decorrente de regras de negócio implementadas ou utilização incorreta das funcionalidades, será paga a verificação de erros, conforme fórmula abaixo.

• Variáveis de Pagamento: PF_VERIFICAÇÃO = PF_Funcionalidade_Reportada_Com_Erro x 0,20
• Processo: NA

Produtos (Entregáveis)

Total de Produtos : 2