Carioca, participe do aperfeiçoamento do TAXI.RIO e ajude a Prefeitura a construir um serviço cada vez mais eficiente.
Todas as sugestões serão estudadas pelo nosso time técnico, composto por desenvolvedores, taxistas e passageiros e poderão fazer parte das atualizações da platforma.


Participe
 

Veja a seguir a lista das 19 ideias mais votadas até o momento, dentre as mais de 200 que foram apresentadas. Avaliamos cuidadosamente cada uma e apresentamos nossas conclusões a seguir. Periodicamente atualizaremos essa lista, com novas ideias que venham a ser apresentadas. Cada ideia pode estar em análise, ser aceita, aceita com ressalvas, aceita e implementada ou rejeitada. Caso seja rejeitada, informaremos o motivo.

 

• Ter certeza de que o taxista é legalizado

Ideia Aceita e Implementada

Todos os taxistas que aderem ao programa passam por validação presencial de seu cadastro e identidade.

 

• Atendimento ao cliente com educação e respeito

Ideia Aceita e Implementada

O sistema de avaliação do taxista tem como objetivo melhorar e qualificar o atendimento prestado, aplicando sanções quando necessário e gerando

 

• Aceitar cartão de débito e crédito.

Ideia Aceita

Planejada para versão futura.

 

• Todo profissional de transporte deve ter pleno entendimento que não é apenas um condutor e sim um prestador de serviços

Ideia Aceita e Implementada

O sistema de avaliação do taxista tem como objetivo melhorar e qualificar o atendimento prestado, aplicando sanções quando necessário e gerando

 

• Gostaria que os passageiros mais bem avaliados e com mais avaliações ganhassem benefícios da Prefeitura.

Ideia em análise

 

• O aplicativo deve ter recursos de estorno de pagamento eficientes.

Ideia Aceita

Planejada para versão futura.

 

• O aplicativo deve ter uma forma de resgatar itens perdidos no veículo

Ideia Aceita

Implementado parcialmente, via central de atendimento e portal. Futuramente no app.

 

• Pagar um preço justo compatível com os transportes concorrentes

Ideia Aceita e Implementada

O TAXI.RIO dispõe de um mecanismo onde o taxista aponta suas condições de desconto e o passageiro seleciona qual faixa quer utilizar, com estimativa de valores.

 

• Sistema de avaliação tanto para o passageiro quanto para o motorista

Ideia Aceita

Implementado parcialmente, com avaliação do motorista. Avaliação do passageiro será implantado futuramente.

 

• Se o trajeto não estiver cumprindo a sugestão do navegador, deve ser apresentado alerta no app do passageiro e enviar alerta para o COR

Ideia Rejeitada

É bastante comum que mudanças no trajeto ocorram por entendimento entre passageiro e motorista, bem como por mudança nas condições de trânsito, tornando o alerta inócuo.

 

• O passageiro deve poder saber o total que irá pagar antecipadamente ou, pelo menos, o valor aproximado.

Ideia Aceita e Implementada

O TAXI.RIO dispõe de um mecanismo onde o taxista aponta suas condições de desconto e o passageiro seleciona qual faixa quer utilizar, com estimativa de valores.

 

• A Prefeitura deveria divulgar anualmente estudos com os números gerados pelo TAXI.RIO, frente o valor da tarifa.

Ideia em Análise

 

• Solicitar motoristas que transportem animais.

Ideia Aceita

Planejada para versão futura.

 

• Poder solicitar motorista não fumante.

Ideia em análise

 

• O aplicativo deve poder prever múltiplas paradas.

Em análise

 

• Sempre deixar o passageiro escolher o trajeto.

Ideia Aceita e Implementada

O trajeto indicado no aplicativo é mera sugestão. O passageiro poderá solicitar alterações, que serão refletidas na tarifação do serviço.

 

• O programa deve permitir um usuário agendar corridas com motoristas de sua preferência.

Ideia em Análise

 

• Que o usuário do app pudesse ter a opção de preço predeterminado da corrida, ponto a ponto, tipo corrida do aeroporto.

Ideia Rejeitada

O aplicativo oferta a estimativa do valor até seu destino, tornando desnecessário o preço predeterminado.

 

• Cursos para aprimorar o atendimento e cartilha para o passageiro conhecer os procedimentos do taxista.

Ideia Aceita

Planejada para versão futura.