Órgão encaminha reclamações para empresas e

pedidos de renegociação de dívidas

O atendimento itinerante do Procon Carioca estará nesta terça e quarta, dias 16 e 17 de julho, na ação conjunta Prefeitura Mais perto de você, na Avenida Edgard Romero, próximo ao Shopping dos Peixinhos, em Madureira, das 9h às 16h. O órgão estará encaminhando reclamações de consumidores que tenham problemas com qualquer empresa. O Procon Carioca também encaminhará pedidos de renegociação de dívidas.  Nessa ação da Prefeitura, outras Secretarias e órgãos também estarão oferecendo seus serviços: Saúde, Assistência Social, Educação, Infraestrutura e Habitação, Urbanismo, Fazenda, Cultura, Rio Luz, Guarda, Meio Ambiente, Ordem Pública, Cultura e Comlurb.

Outra equipe do Procon Carioca estará no Largo do Machado, próximo à cabine da Polícia, terça, quarta e quinta (16, 17 e 18 de julho), das 10 às 16h, fazendo o mesmo atendimento.

        Os documentos necessários para registro das reclamações são identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. Em até 10 dias, a empresa deve responder ao Procon Carioca, que responde ao consumidor em até 30 dias.

 O Procon Carioca atende também pelo site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; pelas redes Facebook, Instagram e Twitter: Procon Carioca; pelo telefone 1746; e o site www.1746.rio