Renegociação de dívidas e reclamações contra empresas poderão ser realizadas

A equipe de atendimento do Procon Carioca estará nesta semana na Penha, de terça a quinta-feira (14 a 16 de janeiro). O serviço será realizado na Rua dos Romeiros, 211, no calçadão do bairro. Das 10 às 16 horas, será possível solicitar renegociação de dívidas e registrar queixas contra empresas.

Os consumidores devem levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. As solicitações são encaminhadas para as empresas, que em no máximo 10 dias devem responder ao Procon Carioca. Em até 30 dias, o consumidor recebe retorno do órgão.

O Procon Carioca também atende a população através do site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; das redes Facebook, Instagram e Twitter; do telefone 1746; e do site www.1746.rio.