27/08/2019 14:07:00
Serviço itinerante registra queixas, tira dúvidas e ajuda em negociação de dívidas
O Procon Carioca atenderá nesta semana, de terça a quinta-feira, em Vila Isabel. O serviço itinerante funciona das 10 às 16 horas, com as equipes recebendo pedidos para negociação de dívidas, esclarecendo dúvidas sobre consumo e registrando reclamações contra empresas. A equipe ficará na Praça Barão de Drumond, conhecida como Praça Sete.
Para registrar queixas é necessário levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. Em até 10 dias, a empresa deve responder ao Procon Carioca, que dá retorno ao consumidor em até 30 dias.
O Procon Carioca atende também por outros canais: o site www.rio.rj.gov.br/
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