O Procon Carioca Nos Bairros está, esta semana, no bairro de Madureira, na Zona Norte, com atendimento nesta terça, quarta e quinta-feira (20,21 e 22/06), das 10 às 15h. Os atendentes estão na Avenida MInistro Edgard Romero. Para resolver problemas de consumo, o reclamante deve levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante do produto ou serviço contratado, além de um e-mail para contato. O serviço também representa uma oportunidade para que o consumidor tire dúvidas e receba orientações.

As queixas serão registradas e as empresas terão dez dias para responder ao Procon Carioca, que, por sua vez, dará um retorno ao consumidor em até 30 dias.

O órgão também atende através da Central de Atendimento da Prefeitura (telefone 1746, opção 7), pelo site 1746, através do site oficial do órgão e pelas redes sociais Facebook e Twitter: @ProconCarioca.

Na próxima semana, dias 27, 28 e 29 de junho, será a vez da Penha receber a ação.