Nesta sexta-feira e sábado (30 e 31/08), das 10h às 16h, o Procon Carioca, órgão da Secretaria de Defesa do Consumidor, da Prefeitura do Rio, vai realizar um grande mutirão de conciliação na Praça Agripino Grieco, no início da Rua Dias da Cruz, no Méier.

Além da renegociação de dívidas, os consumidores poderão resolver situações de cobrança indevida, produtos com defeitos, atrasos, extravios, danos na entrega, desistência de compras, segunda via de contas, entre outros casos. Os interessados no atendimento devem levar identidade, CPF, comprovante de residência e a conta ou o carnê referente à reclamação ou solicitação.

O evento vai marcar os 23 anos da lei 8.078/90, conhecida como Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garantiu mais proteção e direitos aos consumidores.

Vinte e três grandes empresas estarão disponíveis para fazer acordos e receber reclamações dos clientes. São concessionárias de serviços públicos e empresas de telefonia fixa e móvel, TV por assinatura, varejo, compras pela internet e banco. Entre as empresas presentes, estarão a Cedae, Ceg, Light, Americanas.com, Casas Bahia, Extra, Leader, Ponto Frio, Ricardo Eletro, Walmart, Shoptime, Barateiro, Submarino, Partiu Viagens, Compra Fácil, Peixe Urbano, Net, Sky, Tim, Vivo, Embratel , Oi-Telemar Norte Leste e a Caixa Econômica Federal, que prestará serviços de consulta ao FGTS, emissão de Cartão Cidadão, Cartão Bolsa Família e Cartão Família Carioca. Os atendimentos serão supervisionados por uma equipe do Procon Carioca.

Nos últimos nove meses, o Mutirão de Conciliação do Procon Carioca já atendeu a 9 mil consumidores em três eventos realizados no Parque Madureira, Tijuca e Vila Isabel.