Postos de Atendimento da Secretaria Municipal de Fazenda

A Secretaria Municipal de Fazenda está localizada na Rua Afonso Cavalcanti, 455 – Anexo, Cidade Nova. No local são prestados serviços ao contribuinte referentes às áreas de IPTU, ISS, ITBI, Nota Carioca, Tesouro Municipal e GRLF.

Além do atendimento presencial, a Prefeitura coloca a disposição do contribuinte a Central de Atendimento ao Cidadão 1746 para os moradores da cidade. Já aqueles que estejam fora do Estado do Rio devem ligar para o telefone (21) 3460-1746.

 

Atendimento Virtual - SACs

Em função da prevenção ao Coronavírus, as Subgerências de Atendimento Integrado ao Contribuinte (SACs) criaram canais de atendimento ao cidadão, por meio de e-mails, para evitar o deslocamento dos contribuintes, conforme disposto nos Decretos  47247/2020, 47263/2020 e 47264/2020. Os canais podem ser utilizados para esclarecimento de eventuais dúvidas, cumprimento de exigências, abertura de processos e envio de documentos, conforme orientações abaixo. Importante destacar que o tamanho total dos arquivos a serem eventualmente anexados pelos contribuintes está limitado a 20 MB por mensagem. Para envio de documentos de até 300 MB (somente para os casos de abertura de processos e requerimentos), o contribuinte deve acessar o link: https://docreceiver.smf.rio.rj.gov.br/importasac.php

 
ATENÇÃO: Serão considerados apenas os e-mails enviados nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, no horário comercial, de 9h às 18h.
 
·         Rio Sul Shopping
 
E-mail para dúvidas: sac1@smf.rio.rj.gov.br
 
E-mail para abertura de processos e envio de documentos: reqsac_riosul@smf.rio.rj.gov.br
 
·         Norte Shopping
 
E-mail para dúvidas: sac2@smf.rio.rj.gov.br
 
E-mail para abertura de processos e envio de documentos: reqsac_norteshop@smf.rio.rj.gov.br
 
·         Barra Shopping
 
E-mail para dúvidas: sac3@smf.rio.rj.gov.br
 
E-mail para abertura de processos e envio de documentos: reqsac_barrashop@smf.rio.rj.gov.br
 
·         Center Shopping
 
E-mail para dúvidas: sac4@smf.rio.rj.gov.br
 
E-mail para abertura de processos e envio de documentos: reqsac_centershop@smf.rio.rj.gov.br
 
·         West Shopping
 
E-mail para dúvidas: sac5@smf.rio.rj.gov.br
 
E-mail para abertura de processos e envio de documentos: reqsac_westshop@smf.rio.rj.gov.br

 
AVISOS: 
 
• A partir de 01/09, todos os Postos de Atendimento localizados nos shoppings realizarão atendimento presencial somente com agendamento prévio no Portal Carioca Digital (www.carioca.rio). Todos os serviços deverão ser previamente agendados, inclusive, os que ocorrem de forma virtual.
 

Todos os serviços disponíveis nos SACs, inclusive o de desbloqueio de senha web da Nota Carioca para pessoas físicas e jurídicas (inclusive MEI), poderão ser agendados de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h30. Aos sábados, das 10h às 12h30, o posto atenderá exclusivamente os casos de desbloqueio de senha web, e o atendimento não presencial para os demais serviços ocorrerá entre 14h e 15h30. Aos sábados não há atendimento processual.
 
 
• Devido ao encerramento das atividades do SAC Tijuca, os serviços de alteração de titularidade  e de destinatário de imóveis relativos ao 1º, 10º e 11º ofícios do RGI, antes realizados naquele SAC,  foram transferidos para a sede da Prefeitura, na Cidade Nova. Para mais informações, clique aqui.

 

 


 


 

IPTU (Imposto sobre a propriedade predial e territorial urbana)

A Secretaria Municipal de Fazenda disponibiliza aos contribuintes postos presenciais de atendimento (sede da SMF e SACs). 

 

Atendimento Virtual no Carioca Digital:

 

Para agendar o atendimento virtual do IPTU, acesse a opção "Agendamento IPTU e TCL", no portal Carioca Digital (www.carioca.rio). O atendimento será realizado por meio de videoconferência ou chat de mensagem.

 

Atendimento Virtual por e-mail:

 

Em função da prevenção ao Coronavírus, a Secretaria Municipal de Fazenda criou canais de atendimento ao contribuinte, por meio de e-mails, para evitar o deslocamento dos cidadãos, conforme disposto nos Decretos 47247/2020, 47263/2020 e 47264/2020. Cada endereço eletrônico atende a uma gerência específica do IPTU. O canal pode ser utilizado para esclarecer eventuais dúvidas e consultar o andamento de processos eletrônicos.

Para acessar a lista dos e-mails e dos serviços on-line do IPTU, clique aqui.

 

Atendimento Presencial:

 

Secretaria Municipal de Fazenda (Rua Afonso Cavalcanti, 455 – Anexo, Cidade Nova - 9h às 16h)

- Gerência de Atendimento e Controle Processual (Térreo)

Serviços disponíveis:

• Recebimento de recurso

• Cumprimento de exigências

 

ATENÇÃO: Informamos que o serviço de "Alteração de proprietário e destinatário" é realizado apenas nos postos dos Serviços de Atendimento ao Contribuinte (SACs) da secretaria de Fazenda, através de agendamento de forma não presencial ou através do atendimento virtual por e-mail.

 

 

Serviço de Atendimento ao Contribuinte (SAC)

 

Os locais realizam serviços referentes aos tributos IPTU, ITBI e ISS.

 

A partir de 01/09, todos os Postos de Atendimento localizados nos shoppings realizarão atendimento presencial somente com agendamento prévio no Portal Carioca Digital (www.carioca.rio). Todos os serviços deverão ser previamente agendados, inclusive, os que ocorrem de forma virtual.

Todos os serviços disponíveis nos SACs, inclusive o de desbloqueio de senha web da Nota Carioca para pessoas físicas e jurídicas (inclusive MEI), poderão ser agendados de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h30. Aos sábados, das 10h às 12h30, o posto atenderá exclusivamente os casos de desbloqueio de senha web, e o atendimento não presencial para os demais serviços ocorrerá entre 14h e 15h30. Aos sábados não há atendimento processual.

 

POSTOS DE ATENDIMENTO

Horário de Atendimento: de segunda a sexta, das 10h às 17h30 para serviços presenciais e das17h30 às 19h30 para serviços não presenciais previamente agendados.

Sábados, das 10h às 12h30, exclusivamente para desbloqueio de senha web, e das 14h às 15h30 para serviços não presenciais previamente agendados.

Local

Endereço

Barra Shopping

Av. das Américas, 4.666 - Barra da Tijuca - 3º Piso, Centro Médico, Sala 326A

Center Shopping

Rua Geremário Dantas, 404 - Jacarepaguá - Piso G2 - Lojas 501 e 502 

West Shopping

Estrada do Mendanha, 555 - Campo Grande - Loja 282

RioSul Shopping

Rua Lauro Müller, 116 - Botafogo - Estacionamento G4 - Setor Amarelo

Norte Shopping

Avenida Dom Helder Câmara, 5474 - Loja 3021 - Cachambi - Cobertura - Vida Center


Serviços disponíveis:

 

 

ATENÇÃO:

Aos sábados não há atendimento processual.

 

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