Nossos canais de atendimento: como fazer contato com o Procon Carioca

25/06/2018 13:07:00


Teve algum problema de consumo? O Procon Carioca está disponível nos seguintes canais:

 

- formulário online no site do Procon Carioca (https://goo.gl/Ew2vFQ);

 

- o atendimento itinerante Procon Carioca nos Bairros;

 

- a Central 1746 (site 1746.rio ou telefone);

 

- Facebook

 

- Twitter

 

Após a reclamação ser recebida pelo Procon Carioca, a notificação é enviada à empresa, que tem o prazo de 10 dias para responder ao órgão a partir da data do recebimento. Em 30 dias corridos, o Procon Carioca entra em contato com o consumidor através de e-mail ou telefone para saber se seu problema foi resolvido.