O Procon Carioca estará de terça a quinta desta semana (25/04 a 27/03), das 10h às 15h, na Praça Saens Peña.  Para resolver problemas de consumo com as empresas, o consumidor deve levar cópia dos documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de residência) e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. É solicitado um e-mail para contato. Depois que as notificações são encaminhadas às empresas, estas têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca que dá um retorno para o consumidor em até 30 dias.

     O atendimento do órgão é feito, inclusive, através da Central 1746, pelo telefone (opção 7); ou pelos sites http://www.1746.rio/ e http://www.rio.rj.gov.br/web/proconcarioca; e pelas redes sociais Facebook e Twitter (@ProconCarioca).

 

 

 

 

 



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